scenario di mercato
ad oggi non esiste nel nostro paese alcuna metodologia di verifica e controllo totalmente indipendente in grado di validare / certificare le performance operative delle agenzie di viaggio; tutte le principali agenzie di viaggio (specialmente quelle di matrice internazionale) hanno al loro interno delle branch (siano esse aziende controllate al 100% o rami d'azienda) che si occupano di "consulenza", o di certificare le performance. va da se che in questo caso il conflitto di interesse è evidente; a maggior ragione se si pensa (come da tempo riconosciuto da tutte le principali società di consulenza) che i viaggi d'affari si collocano tra la 3° e la 4° voce di bilancio (e sono tendenzialmente "in salita" verso la 2° posizione)
nel caso in cui l'azienda abbia sottoscritto con l'agenzia di viaggio un contratto in cui siano inseriti degli obiettivi minimi di risparmio, avrebbe un'ulteriore leva di controllo del pagamento degli emolumenti dell'agenzia di viaggio legati al raggiungimento di detti obiettivi